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重慶上線“政策直通車” 精準服務市場主體

本網訊(記者 鄧俐 實習生 李清婷)10月21日,重慶市政府“政策直通車”正式上線運行,向該市260余萬市場主體等提供“找得到、看得懂、用得上”的政策服務。

據了解,重慶市政府于2019年4月啟動“政策直通車”建設,目的是讓群眾和企業特別是民營企業、小微企業及時全面了解政策信息,提升市場主體獲得感。

“政策直通車”以“渝快辦”為主渠道,市政府門戶網站和“兩微一端”“重慶發布”微信號為補充,分類匯集國家及市級層面現行有效的政策文件和權威解讀,建設“1+X"政策展示推送體系,實現信息同源、發布同時、資源同享、服務同根,向260余萬市場主體全景展示、精準推送、綜合性政策“大水漫灌”,行業政策“精準滴灌”,提供“找得到、看得懂、用得上”的政策服務,強化政策送達率、知曉率。

重慶市政府副秘書長羅藺介紹,“政策直通車”主要有四大功能,首先是政策匯集。建立涉企政策庫,以大數據、互聯網檢索、人工上傳查驗等方式,從國家、市級層面以及行業、部門、類別等多維度對政策進行匯聚、分類、管理和展示,方便企業按索引查詢,第一時間獲取最新政策信息。目前,已匯集黨的十八大以來出臺的涉企政策文件500余個,涵蓋經濟社會發展各領域。

其次是政策解讀。“政策直通車”以圖表圖解、數據可視化、H5、音頻視頻、動漫等形式,對政策“核心條款”進行深度解讀,列出企業最關心的要素(如:優惠對象、享受標準、政策時限、申請條件、所需材料等),讓企業快速找到政策核心內容。

羅藺表示,目前,已上傳100余條“核心條款”及其“政策解讀”,制作政策圖解300余篇,以及一批H5、動漫等展示形態,確保企業“看得懂、用得上”。

再者是政策推送。依托全市法人基礎數據庫匯聚企業信息,根據企業全量數據對企業的行業屬性、生產規模和發展的不同階段進行畫像,建設用戶畫像系統。通過對用戶行為數據的采集、分類、清洗和加工,搭建用戶標簽體系,在涉企政策和市場主體之間建立自動匹配模型,實現“一對一”個性化精準推送,主動將惠企政策“送上門”,實現企業按需訂閱和“點對點”精準推送。

此外“政策直通車”還有政策咨詢的功能。依托政府系統公開信箱,開通在線咨詢渠道,收集企業在政策運用中的問題,按照“誰制定、誰解釋”的原則,交由市級相關職能部門限時解答。

羅藺強調,“政策直通車”上的政策與重慶市政府門戶網站及各部門門戶網站政策信息相比,其針對性更強,主要是針對重慶市260萬市場主體,尤其是民營企業、中小微企業最關心、最關注、最需要的政策進行歸集和展示。

下一步, "政策直通車”將持續完善智能引擎功能,對現有搜索功能進行擴展,接入智能機器人,開通搜索智能推薦、智能關聯、語義糾錯等功能,優化提升搜索管理、詞典管理、敏感詞維護、推薦詞維護等功能,為市場主體提供沉浸式搜索體驗服務。


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